Aprender sobre Social Media Optimization (SMO) tornou-se uma obrigação.
Não é um exagero dizer isso, já que as redes sociais são amplamente reconhecidas por seu poder de impactar o público, construir marcas e gerar vendas. E essa técnica trata da otimização do conteúdo nas redes sociais, visando alcançar a mensagem certa para as pessoas que se deseja impactar.
Para quem trabalha com marketing digital, ser encontrado pelo público é uma etapa básica do processo, seja por meio de buscas na web, em esforços de Search Engine Optimization (SEO), ou nas redes sociais, onde as técnicas de otimização levam em conta as características de cada algoritmo.
Para se destacar em qualquer canal de mídia social, é fundamental saber como fazer o conteúdo decolar, e este artigo traz várias informações e dicas úteis para começar agora.
O Que é o Social Media Optimization?
O SMO, ou em português Otimização de Mídias Sociais, é o processo de otimização das contas de mídia sociais e conteúdo para melhorar a visibilidade e o alcance nas plataformas como Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest e Twitter.
Essa técnica visa também aumentar a relevância das contas para melhorar o tráfego e o engajamento. Bem como, ajudar a fortalecer a marca e reputação online.
O Social Media Optimization inclui a criação de conteúdo de alta qualidade e relevante, o uso de palavras-chave e hashtags relevantes, a personalização de URLs e biografias de contas, o engajamento com seguidores e outras contas, e a promoção de suas contas de mídia social em outros canais de marketing.
Qual a Importância do SMO?
Atualmente, a Otimização de Mídias Sociais é fundamental para empresas que desejam se destacar em um cenário de crescimento sem precedentes das redes sociais.
O Brasil é o quarto país do mundo que mais usa redes sociais, e os brasileiros passam, em média, 3 horas e 46 minutos conectados às plataformas digitais. Além disso, 90% dos perfis do Instagram seguem pelo menos uma empresa.
Com dados como esses e acompanhando o comportamento das pessoas, o Google adequou seus algoritmos para que o engajamento das páginas se tornasse um fator de ranqueamento.
A partir desse momento, o SMO se consolidou como uma importante estratégia de gestão de redes sociais, que pode ampliar a relação dos usuários com a marca, gerar mais tráfego, conversão de leads e vendas.
Por Que Investir em Social Media Optimization?
Se ainda não se convenceu e ainda está em dúvida se deve ou não investir em SMO, saiba que hoje em dia é quase impossível separar o marketing de otimização de mídias sociais e o de mecanismos de busca (SEM). Isso porque as estratégias estão cada vez mais alinhadas e complementares uma à outra.
O SMO é essencial para a abordagem de SEO do seu conteúdo. Pois, por mais que as suas páginas nas redes sociais tenham um excelente engajamento, isto não garante um bom ranqueamento.
Portanto, você precisa se adaptar para não ficar para trás. Agregar as duas estratégias vai potencializar os resultados obtidos no seu marketing digital.
Quais São os Benefícios do SMO?
Além dos citados anteriormente e conforme verá a seguir, são vários os benefícios que a otimização de mídias sociais traz para quem utiliza a estratégia. Confira:
Redução de Custos com Marketing
Qualquer orçamento destinado às estratégias de marketing e publicidade de uma empresa deve incluir uma parcela separada para o uso de redes sociais. Isso porque as plataformas de anúncios disponíveis em canais como o Facebook e o Instagram possibilitam a criação de campanhas altamente eficazes, embora pagas.
Contudo, atrair a audiência para sua página não é suficiente se ela não corresponder à qualidade esperada. Pois, se alguém visualizar o anúncio, engajar-se com ele e ainda assim não se interessar pelo conteúdo, o investimento terá sido desperdiçado. E como sabemos, é necessário estabelecer uma boa taxa de conversão.
A aplicação de técnicas de Social Media Optimization aumenta as chances de alguém se interessar pelo conteúdo oferecido pela página, seja por meio de acesso orgânico ou gerado por anúncios. Isso, por sua vez, aumenta o retorno sobre investimento e diminui o custo total do marketing voltado para redes sociais.
Baixar Infográfico: ROI – Como Calcular?
Saiba como calcular o Retorno Sobre o Investimento da sua campanha de Marketing Digital.
Maximização da Interação e Engajamento com o Público
Nos dias atuais, o público-alvo que as empresas buscam alcançar é conhecido como consumidor 4.0. Conforme explicou Philip Kotler, essa categoria de consumidores enxerga a relação entre a marca e seus clientes como um fator fundamental para o sucesso do negócio. O público atual espera que as empresas se humanizem e se relacionem com eles de forma mais próxima.
Compreendendo essa necessidade, diversas marcas estão investindo em estratégias para se aproximar dos seus clientes. Por exemplo, muitas campanhas de e-mail marketing utilizam o nome do remetente como forma de estreitar a relação com o cliente.
No entanto, atualmente, uma das melhores maneiras de construir esse relacionamento é por meio das redes sociais. Publicações feitas pelas marcas no Instagram, por exemplo, incentivam a audiência a interagir com curtidas e comentários. Isso não só indica ao algoritmo que o público está interessado na página, mas também abre espaço para a interação.
Por meio da Otimização de Mídias Sociais, que busca aumentar as curtidas e comentários recebidos em cada publicação, as chances de interação são ampliadas. Um público engajado com a empresa tende a se fidelizar mais facilmente, o que pode resultar na criação de verdadeiros defensores da marca.
Integração de Conteúdo
Um fator crucial para alcançar o resultado esperado com o marketing é a integração de redes sociais e outros canais digitais, incluindo o conteúdo.
Desde os temas abordados nos artigos e postagens até o design utilizado, tudo deve estar coeso e interconectado. Uma grande vantagem do SMO é a união desses elementos, por meio de táticas específicas que visam otimizar o conteúdo, aumentar o tráfego e melhorar a eficiência das páginas.
Redução do ‘Choque de Conteúdo’
Para lidar com o crescimento exponencial da produção global de conteúdo e a limitação humana de consumi-lo, é necessário encontrar soluções inteligentes para garantir que seu conteúdo seja consumido.
Mark Schaefer abordou esse fenômeno em seu livro The Content Code, lançado em 2014, e introduziu o conceito de “choque de conteúdo”, que descreve a sobreoferta em relação à demanda.
A aplicação do SMO é a melhor forma de buscar esse objetivo, por intermédio da otimização de conteúdo realmente relevante. Isso coloca sua marca um passo à frente da concorrência e pode garantir a posição de top of mind. Quando o consumidor é apresentado ao conteúdo de sua marca e de seus competidores, a escolha será clara e sua marca será selecionada.
Otimização da Integração entre Redes Sociais e Outros Canais
Para uma estratégia de Marketing de Conteúdo bem-sucedida, é fundamental utilizar diferentes canais para distribuir seus conteúdos, mas isso não basta: é preciso garantir que eles estejam integrados de forma coerente.
Isso inclui desde a mensagem transmitida até as decisões de design, já que a identidade visual e a mensagem da marca são essenciais para um branding bem-sucedido. Portanto, manter a coesão em todos os canais é crucial.
Uma maneira de facilitar essa integração é através da otimização de suas redes sociais. A Otimização de Mídias Sociais pode ajudar a estabelecer as melhores práticas para a gestão de suas páginas, garantindo a qualidade da entrega de conteúdo.
Com a certeza de que seus posts nas redes sociais estão alinhados com os outros canais da empresa, você pode direcionar posts do seu blog ou website para seu perfil, por exemplo. Isso gera um tráfego extremamente qualificado, aumentando a eficiência de seus investimentos na área.
Como Utilizar na Prática o Social Media Optimization?
Agora que já compreendeu o conceito, a importância e os benefícios, confira algumas dicas de como aplicar o Social Media Optimization nas suas redes sociais:
- Escolha as palavras-chave certas: Identifique as palavras-chave relevantes para sua marca ou negócio e use-as em seus perfis de mídia social, posts e hashtags. Certifique-se de que suas palavras-chave estejam relacionadas ao seu nicho e que sejam usadas de maneira orgânica.
- Personalize suas URLs: Personalize as URLs de suas páginas de mídia social para incluir o nome de sua marca ou palavra-chave. Isso ajuda os mecanismos de busca a identificar melhor suas contas.
- Otimize sua biografia e descrições: Escreva uma biografia clara e concisa em todas as suas contas de mídia social, incluindo as palavras-chave relevantes. Também otimize as descrições de seus posts e use palavras-chave relacionadas a eles.
- Otimize os títulos: O título é um dos principais itens para engajar as suas publicações. Por isso, procure criar títulos que apresentem o conteúdo a ser encontrado naquela postagem, mas que instigue o usuário a visualizar o post.
- Disponibilize links para as suas redes sociais: Coloque links de redirecionamento para os seus perfis em Email Marketing, Landing Pages e também nos rodapés de sites e blogs. E também, inclua links de compartilhamentos do seu conteúdo com outras pessoas, aumentando assim a possibilidade de conquistar novos seguidores.
- Crie conteúdo relevante, compartilhável e de alta qualidade: Crie conteúdo atraente e relevante que atraia a atenção dos usuários. Isso ajuda a aumentar o engajamento, compartilhamentos e comentários, o que melhora o alcance e a visibilidade de suas contas.
- Use imagens e vídeos: Use imagens e vídeos de alta qualidade em seus posts e perfis de mídia social. Isso ajuda a aumentar o engajamento e a visibilidade de suas contas.
- Aumente seu engajamento: Aumente seu engajamento respondendo a comentários, curtindo e compartilhando posts de outras contas relevantes e engajando com sua comunidade. Isso ajuda a aumentar a visibilidade e a relevância de suas contas nas redes sociais.
- Promova suas contas de mídia social: Promova suas contas de mídia social em seu site, e-mails, cartões de visita e outros canais de marketing. Quanto mais visibilidade suas contas tiverem, mais relevante elas se tornarão para os mecanismos de busca.
- Descubra o melhor horário para postar: O resultado do envolvimento dos usuários nas redes sociais é influenciado pelo período em que a publicação é feita. Por isso, é fundamental descobrir quais são os dias e horários de maior potencial de engajamento para sua marca. Essa informação e específica para cada empresa e rede social, e pode ser encontrada na seção de estatísticas da sua página.
- Reutilize conteúdos já postados: Analise seus posts, avalie qual teve melhor desempenho e tente entender porquê. Produza conteúdos parecidos ou compartilhe, em outros formatos, o mesmo conteúdo.
- Encontre a frequência ideal de postagem: Postar demais pode cansar, enquanto um baixo volume de posts pode fazer você cair em esquecimento. Portanto, é preciso encontrar um equilíbrio. Mas, como fazer isso? Por meio de testes. Por exemplo, comece publicando uma alta frequência de posts, de duas em duas horas. Mantenha essa frequência por um período e observe de perto suas métricas (curtidas, nível de engajamento, cliques e etc). Na semana seguinte, reduza a sua frequência e continue acompanhando os resultados. Faça isso por um tempo, até ter informações suficientes para comparar e descobrir qual frequência de postagem maximizou mais seus resultados.
- Incentive as pessoas a compartilharem seu conteúdo: Observe a concorrência e influenciadores digitais. Perceba quais estratégias utilizam e aposte em formatos que podem instigar o compartilhamento, como promoções, posts interativos e notícias, entre outros.
- Invista em integração com softwares para facilitar os agendamentos, a gestão de todos os perfis em um só lugar e análise de resultados a fim de adequar a estratégia.
- Crie atalhos por meio das automações: Já é possível integrar ferramentas automatizadas que utilizam a inteligência artificial para interagir com o público, responder perguntas, agradecer elogios e até mesmo identificar crises que necessitam de uma atenção maior por parte do gestor.
- Não seja dependente de apenas uma rede e diversifique sua presença nas mídias, distribuindo o conteúdo e tentando engajar o público por meio de diversos canais. Assim, caso alguma tenha problemas técnicos ou entre em desuso, você tem sua comunicação assegurada por outras plataformas.
- Direcione tráfego das suas redes sociais para o seu próprio site. Nesse momento, SMO e SEO se aliam para garantir a relevância da marca em todos os cantos da internet.
- Interaja e construa um relacionamento legítimo com seu público e as marcas do nicho.
Lembre-se de que o Social Media Optimization é uma estratégia em constante evolução, e é importante ficar atualizado com as últimas tendências e práticas recomendadas para obter os melhores resultados. Para isso, conte com a WeBrain para ficar por dentro das novidades.
E conte conosco também para construir ou explorar a presença digital da sua empresa. Ter uma presença online de qualidade é um processo amplo, que exige planejamento e que principalmente, deve ser visto como um projeto a longo prazo. Então, é fundamental não perder mais tempo e começar o quanto antes.