Você, com certeza, em algum momento já foi impactado por um clickbait. Se você acha que não, talvez, seja porque não está familiarizado com o conceito do termo.
Mas, antes de falar sobre o conceito, vamos explicar porque essa técnica é utilizada por muitas marcas e criadores de conteúdo.
Em um mercado cada vez mais competitivo, conseguir visibilidade, destaque e, principalmente, a atenção dos clientes está sendo cada vez mais difícil. E por esse motivo, estamos nos acostumando a ver clickbait em todos os lugares da Internet.
Quando usada astutamente e com moderação, o clickbait pode ser uma ferramenta de marketing eficaz para aumentar o reconhecimento de sua marca e construir um bom relacionamento com seu público.
Entretanto, você precisa agir com cuidado pois trata-se uma estratégia polêmica e, quem costuma utilizar, pode não ter boa reputação nem com os usuários, nem com plataformas. Ou seja, a utilização extensiva desta estratégia pode ser desastrosa.
Mas, será que é possível utilizar o clickbait de forma positiva?
Antes de responder essa pergunta, vamos entender:
O Que é Clickbait?
O Clickbait ou isca de cliques (Click = Clique e Bait = Isca) é uma tática usada na Internet para gerar tráfego online por intermédio de conteúdos enganosos ou sensacionalistas, com o objetivo de gerar receita por meio de campanhas publicitárias ou tráfego.
Em outras palavras, o clickbait consiste em utilizar algumas estratégias de copy ou mesmo de imagens, para despertar o interesse do leitor e aumentar a probabilidade dele clicar e ler o conteúdo, bem como compartilhá-lo com sua rede pessoal.
Ou seja, trata-se de um conteúdo escrito especificamente para atrair o máximo de cliques possível.
Onde o Clickbait é Geralmente Utilizado?
Geralmente, esses elementos são utilizados onde serão vistos primeiro em um conteúdo. No caso de vídeos no YouTube, por exemplo, o clickbait se localiza no título e na imagem de destaque do vídeo, podendo ser encontrado também na breve descrição do conteúdo.
Em blog posts, os clickbaits geralmente estão incluídos no título, nas chamadas de social posts e na linha de destaque do conteúdo, quando for o caso, que fica logo abaixo do título.
Qual a Diferença Entre os Gatilhos Mentais e o Clickbait?
Assim como os gatilhos mentais, o clickbait utiliza títulos atraentes, que despertam curiosidade e faz com que muitas pessoas parem o que estão fazendo por alguns minutos para descobrir o que está por trás dele.
Entretanto, o clickbait utiliza desses artifícios para enganar ou mentir para o leitor.
Como Surgiu o Clickbait?
Ao contrário do que pode parecer, o clickbait não surgiu na era da Internet. Há indícios de que essa técnica começou a ser utilizada no fim do século XIX em textos publicitários do chamado “yellow press” americano pelos jornais nova iorquinos: o New York World e The New York Journal.
Na época, os jornais entraram em uma disputa para terem o direito de publicar um quadrinho chamado The Yellow Kid. Como estratégia, eles usavam de manchetes sensacionalistas e algumas sem nenhum comprometimento com a verdade para “caçar leitores”.
A disputa foi tão acirrada que o nome do personagem acabou virando sinônimo de publicações sem escrúpulos, o que na época foi chamado de “yellow press”.
Os Jornais Continuam Utilizando o Clickbait?
Sim. Essa técnica continua sendo aplicada por jornalismo marrom para vender mais jornais ou, hoje em dia, ter mais acessos nos portais.
Essas publicações contam com sensacionalismo, grandes escândalos ou notícias exageradas para criar manchetes. Além disso, a maioria das histórias encontradas nos portais de fofoca não são legítimas e nem foram apuradas.
Link Baiting
Uma outra estratégia, também antiga, que ajudou a moldar o clickbait foi o link baiting.
O Link baiting, também chamado de “link bait” ou “isca de links”, é uma prática de criar páginas e conteúdos digitais que atraiam backlinks naturais e de alto volume para um domínio. Neste sentido, os conteúdos funcionam como uma tática de otimização de sites para que eles sejam encontrados facilmente pelos mecanismos de busca.
Por se tratar de uma boa técnica de SEO, o link baiting ainda melhora o posicionamento nos sites de busca, permitindo atingir um maior volume de usuários para gerar um grande número de potenciais clientes.
Qual a Diferença do Link Baiting e Link Building?
Esses dois termos não são iguais, mas o objetivo é o mesmo: obter links. No entanto, o link building é responsável por buscá-los “ativamente”, por meio de ações como guest posts, parcerias com influenciadores do nicho e divulgações nas redes sociais.
Em outras palavras, o link building supõe um movimento ativo dos autores de um site para ser linkado por outras páginas externas.
Já o link baiting faz o mesmo, porém, de forma “passiva”. Ele se baseia na viralidade do conteúdo, gerando informações, expondo ideias criativas e criando conteúdos inovadores e exclusivos que atendem às necessidades da buyer persona.
“Bait and Switch”
Conforme explicamos, os conceitos do clickbait existem há muito tempo e conta com táticas semelhantes às de uma antiga estratégia de golpe, conhecida como “bait and switch”, que utiliza mentiras para atrair clientes às lojas.
Se nunca ouviu falar, pode ter certeza que já foi impactado ou conhece alguém que foi. Vamos explicar…
O “bait and switch” é quando uma loja oferece uma super promoção de determinado produto. Quando o cliente chega à loja, eles informam que o modelo está esgotado e oferecem outro semelhante.
A lógica é que, uma vez dentro do estabelecimento, o cliente compra os produtos da segunda oferta. Essa é tática de “bait and switch”.
Como Identificar um Clickbait?
Agora que você já sabe o que são os clickbaits, é hora de aprender melhor a identificá-lo e, como pode perceber, é fácil. Isso porque eles utilizam algumas técnicas frequentes para a produção desse tipo de conteúdo:
- Uso de imagens que despertem a curiosidade, mas que não dizem muita coisa;
- Imagens e vídeos discrepantes ou engraçados;
- Chamadas ou imagens sensacionalistas;
- Expressões como “você não vai acreditar”;
- Excesso de gatilhos mentais de urgência, como se você não pudesse passar mais nem um segundo sem descobrir do que se trata;
- Prometem coisas difíceis de acontecer;
- Uso excessivo de exclamações;
- Descontos exagerados em determinados produtos;
- Títulos apelativos que provocam emoções fortes e específicas, como humor ou indignação;
- Conteúdo que induz o compartilhamento nas redes sociais;
- Conteúdo de leitura muito fácil;
- Manchetes que chamam atenção e deixam os usuários sem informação;
- Artigos com menos de 500 palavras;
- Conteúdo de terceiros que pode ser encontrado em outras plataformas;
- Resumos de artigos, livros ou vídeos;
- Promoções com preços que fuja muito do preço padrão; entre outros.
Entretanto, é importante observar que o clickbait nem sempre possui todas essas características, mas geralmente há pelo menos alguma delas presentes.
Quais as Consequências de um Clickbait Ruim?
Como você sabe, o objetivo do marketing digital é entregar conteúdos relevantes para o público, que o ajude a resolver os problemas do dia a dia, fortalecendo o relacionamento com a marca e, consequentemente, aumentando as vendas. No entanto, você não conseguirá fazer isso se a sua estratégia estiver apoiada em mentiras e informações incorretas.
Pois, dessa forma, a sua marca pode ficar com má reputação no mercado. Além disso, o clickbait ruim pode:
- Atrair cliques inúteis, que não geram leads;
- Perder a credibilidade com o público;
- Sofrer alguma penalização (dependendo da plataforma em que o conteúdo foi publicado);
- Perder a oportunidade de construir relevância no mercado digital;
- Você poderá perder possíveis clientes;
- Ser ridicularizado pelo público em geral por causa do conteúdo de qualidade duvidosa.
Em suma, recorrer ao clickbait sem moderação pode criar muito buzz e pouquíssimo interesse.
Mas, Então, é Possível Usar o Clickbait de Forma Positiva?
Antes de responder essa pergunta, é importante observar que não há problema em convencer um usuário a clicar em seu anúncio, vídeo ou e-mail utilizando estratégias de copy para conversão. O fato está na veracidade das informações que você está disponibilizando.
Agora, vamos a resposta da pergunta: sim, é possível usar anúncios clickbait e títulos atraentes para aumentar o tráfego do seu site. Pois, essa técnica pode ser utilizar de maneira positiva ou negativa, ser ou não desonesto com as pessoas que te acompanham é o que diferenciam os dois tipos.
Para isso, listamos 4 dicas para utilizar de forma inteligente e os benefícios que essa estratégia pode trazer para o seu negócio:
Dica 1: Prometa Somente o Que Você Pode Entregar
Trabalhe com honestidade e ofereça apenas o que você pode entregar. Ou seja, não invente e nem distorça informações, pois seu conteúdo pode ser o primeiro contato com um cliente.
Dica 2: Seja Relevante para o Seu Público
Trabalhe com conteúdos relevantes e que sejam realmente interessantes para auxiliar seu público a solucionar possíveis problemas e responder as principais dúvidas.
Dica 3: Use Recursos Clickbait com Moderação
Se utilizar em excesso e em todos os assuntos do seu negócio, o clickbait irá prejudicar a imagem da sua marca rapidamente. Por isso, em vez disso, faça afirmações fortes e apoie-as com substância. Se você tem grandes novidades para compartilhar, mostre animação com isso.
Dica 4: Fique por Dentro das Regras das Redes Sociais, Plataformas e dos Mecanismos de Buscas
Esteja atento as regras de uso das redes sociais e mecanismos de pesquisa para realizar um trabalho eficiente e legal. Solicite a orientação dessas plataformas ao criar títulos, bem como postagens de blogs e outros conteúdos.
Dica Extra: Faça Alguns Questionamentos Sobre o Conteúdo Produzido
Caso esteja com dúvidas e não sabe se você está fazendo um clickbait positivo, tente responder às questões abaixo sobre o seu conteúdo:
- O conteúdo entrega o que o título promete?
- Ele responde à expectativa que está sendo criada no seu potencial cliente?
- Ele tem fonte confiável e embasamento?
- O seu conteúdo realmente agrega valor ao público?
Gostou da dica extra? Essa é uma boa maneira de verificar se você não está errando a mão na hora de atrair cliques.
Investir ou Não Nessa Estratégia?
Agora que entendeu o que é e como utilizar de forma positiva, você pode estar se perguntando se deve ou não investir nessa estratégia. Não é mesmo?
Para te ajudar a responder esse questionamento, observamos que toda ferramenta pode ser utilizada para o bem e para o mal, depende somente de quem manuseia.
Por isso, antes de incluir em sua estratégia de marketing, avalie as necessidades do seu público e se pergunte: “Vou precisar dessa técnica para atrair o público que eu desejo atingir?” ou “Há outras formas de eu chegar no mesmo resultado?”
Se feita de forma inteligente, o clickbait traz alguns benefícios, como aumento nas visualizações de página e reconhecimento da marca e a maior probabilidade de ações como compartilhamento do conteúdo.
Entretanto, é uma estratégia que deve ser usada com bastante cuidado, para que não tenha resultado negativo.
Trabalhe com Marketing e Atração com uma Ajuda Especializada
Os clickbaits não são as únicas formas de gerar interesse e captar leads.
O Inbound Marketing ou Marketing de Atenção é uma maneira mais eficaz, no qual você utiliza conteúdos relevantes e faz uso de técnicas eficientes de SEO, PPC e Mídias Sociais para atrair, converter em lead, relacionar, vender, analisar e reter esse potencial cliente.
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