Call To Action: Tudo o Que Precisa Saber para Aplicar em Sua Estratégia

O call to action (CTA) é uma das estratégias mais importantes e eficazes no mundo do marketing digital. Trata-se de um elemento essencial para guiar os visitantes, leads e clientes em potencial em direção a ações específicas, contribuindo significativamente para o aumento das conversões e o sucesso das campanhas.

Neste guia completo, exploraremos tudo o que você precisa saber sobre a aplicação eficiente de CTAs em suas estratégias de marketing. Desde entender o conceito AIDA até escolher os formatos adequados e utilizá-los em diferentes canais, passando por dicas para criá-las de forma persuasivas e impactantes.

Se você deseja otimizar suas campanhas, aumentar o engajamento do público e alcançar melhores resultados, continue lendo e descubra como dominar a arte do call to action.

O que é um Call to Action? 

Um call to action ou chamada para ação é uma estratégia utilizada no marketing digital para incentivar os visitantes, leads ou clientes de um site ou página a realizarem uma ação específica. Essa ação pode ser desde fazer o download de um e-book até se inscrever em um webinar, participar de um sorteio, seguir nas redes sociais ou realizar uma compra.

O principal objetivo do CTA é direcionar o usuário para o próximo passo no funil de vendas ou para interagir de alguma forma com o conteúdo ou oferta apresentada.

No universo do marketing, ele é um elemento-chave dentro de uma página, pois indica claramente ao visitante qual a ação desejada e o guia ao longo do processo de conversão.

A escolha do tipo certo do call to action é fundamental, pois deve estar alinhado com os objetivos da empresa e da campanha de marketing. Para isso, é essencial conhecer bem o público-alvo, entender seus interesses e necessidades, e alinhar a oferta ao conteúdo apresentado.

Como aplicar um CTA eficiente em sua estratégia de marketing?

Um CTA eficiente é aquele que contribui para aumentar a conversão em sua estratégia de marketing. Para entender como criar e aplicar um call to action eficaz, é essencial compreender o conceito AIDA, que representa as quatro etapas pelas quais um visitante passa antes de tomar uma ação:

A – Atenção: A primeira etapa é chamar a atenção do visitante desde o momento em que ele abre a página ou entra em contato com o conteúdo. É fundamental criar um impacto inicial que o motive a continuar explorando.

I – Interesse: Após capturar a atenção, é necessário gerar interesse para que o visitante se envolva mais com sua oferta. Apresente informações relevantes e atraentes que despertem sua curiosidade.

D – Desejo: Com o interesse despertado, o próximo passo é transmitir os benefícios e características da oferta, de modo que o visitante comece a desejar o que você tem a oferecer. Destaque os aspectos que atendem às necessidades e desejos dele.

A – Ação: Finalmente, chegamos à etapa crucial em que o visitante toma uma decisão e realiza a ação desejada por você. O CTA entra em cena nesse momento, indicando claramente o que você quer que ele faça, seja comprar um produto, se inscrever em um newsletter, baixar um e-book ou qualquer outra ação relevante para seus objetivos.

Para criar um call to action eficiente, é importante que ele seja claro, relevante e bem posicionado na página, por exemplo. Utilize linguagem persuasiva e direta, incentivando o visitante a seguir em frente e usufruir do que sua oferta proporciona. Além disso, adapte o CTA ao contexto da página e ao público-alvo, garantindo que a chamada seja personalizada e atraente.

Quais são os diferentes formatos de CTA?

Existem diversos formatos de CTA que podem ser utilizados para incentivar a ação dos usuários. Alguns exemplos comuns incluem:

• Botões: Amplamente encontrados em páginas iniciais de sites, formulários, páginas de compra em e-commerces, campanhas de e-mail, entre outros. Seu objetivo é facilitar a tomada de decisão e ação do usuário.
• Banners: Muito utilizados em blogs, mídias sociais e anúncios em redes de display. Essas imagens oferecem mais contexto do que um simples botão, podendo depender de outros elementos na página para obter mais informações.
• Hiperlinks: Podem ser empregados em e-mails, vídeos, e-books e outros meios. Esse formato garante que os CTAs apareçam mesmo que as imagens não sejam carregadas corretamente.
• Redes sociais: Utilizados para incentivar o público a avançar entre as etapas do AIDA. Podem estar presentes em diferentes lugares, como nas legendas, stories, perguntas e enquetes das redes sociais.

Ao escolher o formato mais adequado para cada contexto, você potencializa a interação dos usuários e conduz o público ao longo do funil de conversão de forma eficaz.

Onde posso usar o Call To Action?

O call to action pode ser utilizado em diversos canais de marketing digital para conduzir o público às ações desejadas. Alguns dos principais locais são:

• Home do Site: Sugerindo uma ação logo na página inicial para alcançar seus objetivos de negócio. Exemplo: Inscreva-se no curso!
• Páginas do Site: Incluindo chamadas para ação relevantes em páginas específicas, como “Assine nosso newsletter” ou “Confira nossos serviços”.
• Redes Sociais: Utilizando chamadas para ação para conduzir os consumidores ao próximo estágio do funil de vendas nas principais redes sociais como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, entre outras. Exemplo: “Curta e compartilhe com seus amigos!”
• Email Marketing: Inserindo CTAs atraentes para incentivar o fechamento de negócios e qualificar leads. Exemplo: ‘Acesse o site e saiba mais!”
• Posts no Blog: Utilizando call to actions alinhados com os objetivos de cada etapa do funil, conduzindo o consumidor entre as fases. Exemplo: “Se você gostou deste artigo sobre CTA, confira este que preparamos sobre o próximo passo: a landing page!”
• Anúncios: Potencializando a efetividade dos links patrocinados com CTAs persuasivos e impactantes. Exemplo: “Clique aqui e compre agora!”
• Vídeos: Incentivando a realização de ações desejadas por meio de sugestões ditas e na descrição do vídeo. Exemplo: “Para realizar uma doação, basta clicar no link da descrição!”
• Ofertas: Criando chamadas para ação atraentes para engajar o consumidor de maneira rápida e eficiente. Exemplo: “Compre por um preço especial somente neste link.”
• Materiais Específicos: Inserindo chamadas para ação e links em arquivos em PDF e outros formatos. Exemplo: “Se quiser saber mais sobre o assunto, acesse o nosso blog!”

Ao utilizar chamadas para ação de forma estratégica em diferentes canais, você aumenta a interação com seu público, direciona o tráfego para suas páginas importantes e potencializa as conversões, obtendo resultados mais satisfatórios em suas campanhas de marketing digital.

Como aplicar efetivamente o CTA em diferentes canais?

Para garantir que o seu call to action seja eficaz em diversos canais, é importante considerar alguns pontos cruciais na sua criação. Antes de pensar na chamada para ação em si, leve em conta os seguintes aspectos:

1. Objetivo: Defina claramente o que deseja alcançar com o conteúdo. Seja mais curtidas, engajamento, alcance ou cliques em um link específico. Ter um objetivo bem definido ajudará a orientar a criação dele.
2. Público: Conhecer bem o seu público-alvo é essencial para direcioná-lo de forma mais assertiva. Entenda suas necessidades, interesses e comportamentos para criar um relevante.
3. Construção do texto: Seja persuasivo ao longo do conteúdo e utilize argumentação forte e gatilhos mentais para reforçar sua mensagem. Esses elementos o tornarão ainda mais impactante no final.

Lembre-se de que o CTA deve informar o passo seguinte de acordo com a etapa do funil em que o consumidor se encontra, seguindo o modelo AIDA. Nunca deixe o visitante perdido; se você conquistou a atenção, crie formas de interação e desejo para incentivá-lo a agir.

Com a aplicação estratégica de chamadas para ação em seus canais de marketing, você aumentará a efetividade de suas campanhas e a interação com o público, resultando em melhores conversões e engajamento.

Como escolher o Call To Action correto?

Para selecionar o call to action adequado para cada conteúdo ou página é essencial para obter melhores resultados em suas estratégias de marketing. Para isso, siga os seguintes passos:

1. Considere o estágio no Funil de Vendas

Identifique em qual estágio do funil de vendas o conteúdo está focado e qual tipo de visitante ele atrai. Para visitantes iniciantes, ofereça CTAs que os eduquem e os levem naturalmente aos próximos estágios, como ebooks educacionais ou webinars. Já para aqueles mais familiarizados com o seu negócio e produtos/serviços, opte por chamadas para ação de meio ou fundo de funil, como testes gratuitos ou webinars específicos de produtos.

2. Saiba quem é a persona do post

Considere para qual persona o conteúdo é direcionado. Se você tem uma oferta exclusiva para um segmento específico de sua audiência, utilize esse conhecimento para criar um mais relevante. Leve em conta os interesses, necessidades e problemas da persona para tornar o CTA mais atrativo.

3. Saiba o nível de conhecimento da persona

Se o seu blog atende a diferentes níveis de habilidade dos visitantes, ajuste-o de acordo com o nível de conhecimento do público-alvo. Por exemplo, se o artigo é voltado para iniciantes, ofereça um CTA relacionado a informações básicas, enquanto para um público mais avançado, opte por um que aborde tópicos mais avançados.

4. Escolha o formato do Call To Action

Selecione o formato de CTA mais adequado para o seu objetivo. Os formatos podem variar, como sidebar, texto (links), imagens inseridas no post, entre outros. Faça testes A/B para identificar qual formato oferece melhor performance e resultados.

5. Escolha o objetivo do CTA

O CTA pode servir para diversos objetivos de negócio. Alguns dos mais comuns em negócios digitais incluem gerar tráfego para outros artigos no blog, inscrições em um newsletter, recomendar um download de conteúdo exclusivo, direcionar para uma landing page, incentivar compartilhamentos e interações nas redes sociais, conquistar seguidores, promover a visualização de vídeos ou participação em eventos, e estimular a participação em pesquisas de mercado.

Lembre-se de sempre orientar o visitante para a ação desejada pela empresa, considerando o estágio do funil de vendas e a persona envolvida. Fazer testes e ajustes constantes é fundamental para otimizar a performance dos CTAs e obter melhores resultados em suas estratégias de marketing. Ao seguir esses passos, você estará mais preparado para escolher a chamada para ação correta para cada contexto e objetivo em suas campanhas.

Como avaliar a eficácia do Call To Action?

Parabéns! Você fez um ótimo trabalho escolhendo o CTA para um post específico e analisando os diferentes níveis de habilidade do seu público.

No entanto, ainda há diversos outros materiais ricos para distribuir e gerar leads. Essa variedade é fundamental para o sucesso da sua estratégia.

Mas lembre-se, sua decisão final deve ser baseada em análises quantitativas, não apenas qualitativas.

Nesse sentido, o Google Analytics é uma ferramenta essencial e se torna seu melhor amigo. Monitore os números regularmente e avalie o desempenho do seu CTA. Realize testes A/B para comparar diferentes abordagens, identifique falhas e aprenda com elas.

Por meio dos dados e métricas oferecidos pelo Google Analytics, você poderá tomar decisões embasadas e aprimorar continuamente suas estratégias de call to action, alcançando melhores resultados e impulsionando o crescimento do seu negócio.

8 Dicas para criar CTAs persuasivos e impactantes

Agora que você entendeu a importância do call to action e como aplicá-lo em diferentes canais, é hora de aprender algumas dicas essenciais para criar CTAs persuasivos e impactantes:

1. Seja claro e objetivo: Evite ambiguidades e torne claro o que você deseja que o público faça. Use frases curtas e diretas, destacando a ação desejada.
2. Utilize verbos de ação: Verbos de ação, como “obtenha”, “descubra”, “experimente” e “inscreva-se”, estimulam a ação imediata e transmitem senso de urgência.
3. Crie senso de urgência: Adicione um elemento de urgência, incentivando as pessoas a agir rapidamente. Frases como “por tempo limitado”, “últimas unidades”, “inscrições encerrando” podem aumentar a taxa de cliques.
4. Ofereça valor: Explique o que o público ganhará ao clicar no CTA. Seja benefícios adicionais, acesso a conteúdo exclusivo, descontos especiais ou informações relevantes.
5. Contraste visual: Garanta que o call to action se destaque do restante do conteúdo da página, utilizando cores contrastantes que chamem a atenção.
6. Responsividade: Certifique-se de que o CTA seja responsivo e adequado para dispositivos móveis. Com o crescente uso de smartphones, é fundamental que o CTA seja facilmente acessível em todas as plataformas.
7. Teste A/B: Realize testes A/B para comparar diferentes formatos, cores, textos e posições da chamada para ação. Esses testes ajudarão a identificar o que funciona melhor para o seu público.
8. Posicionamento estratégico: Coloque-o em locais estratégicos, como no início e final do conteúdo, em pop-ups ou barras flutuantes. Lembre-se de que a posição do CTA pode influenciar significativamente sua eficácia.

Conclusão

Dominar a arte do call to action é uma das habilidades mais valiosas no marketing digital. Com CTAs bem estruturados e persuasivos, você pode direcionar o público para ações específicas, aumentar o engajamento, as conversões e, em última instância, o sucesso de suas campanhas.

Lembre-se de aplicar o modelo AIDA, despertando a atenção, interesse, desejo e ação em seu público-alvo. Considere o estágio do funil em que o visitante se encontra, oferecendo chamadas para ação relevantes para cada etapa. Além disso, teste, ajuste e otimize-os regularmente para alcançar resultados cada vez melhores.

Ao combinar técnicas persuasivas com conhecimento sobre o público-alvo, você estará no caminho certo para criar CTAs eficazes e impactantes, maximizando o retorno sobre o investimento em suas estratégias de marketing.

Aplique essas práticas em suas campanhas futuras e esteja sempre atento às novas tendências e mudanças de comportamento do público. Assim, você continuará aprimorando suas estratégias e alcançando resultados cada vez mais expressivos no universo do marketing digital.

E se precisar de ajuda, conte conosco!